База знаний

Найдите решение по признакам

Выберите симптом, который ближе всего к вашей ситуации, и получите конкретное решение с примерами из реальных проектов.

Все По признакам MES WMS ERP Логистика Порталы Процессы Сравнения

Водители не знают, куда ехать

Признаки

Водитель звонит и спрашивает адрес разгрузки Маршрут составляется вручную накануне Неизвестно, какой водитель ближе к заявке

Без цифрового распределения рейсов логистика тратит время на звонки, а водители теряют часы в простое.

Решение

Мобильное приложение водителя: заявка, маршрут, адреса, контакты.
Автоматическое планирование маршрутов с учётом загрузки.
Геолокация и статус рейса в реальном времени.
Уведомления клиенту о прибытии и доставке.

Результат: водители не звонят в офис, клиенты видят статус, простои сокращаются.

Связанные страницы

Логистика и личные кабинеты Кейс: личный кабинет РефГо Демо интерфейсов

Документы теряются по дороге

Признаки

Бумажные накладные теряются или пачкаются Подписи не собраны вовремя, документы не закрыты Бухгалтерия ждёт бумаги неделями

Бумажный документооборот в логистике — это задержки, потери и ручной ввод данных в офисе.

Решение

Электронная накладная и акт в мобильном приложении.
Электронная подпись водителя и клиента на смартфоне.
Автоматическая передача документов в ERP.
Архив всех документов с поиском и фильтрами.

Результат: документы не теряются, бухгалтерия получает их в день доставки.

Связанные страницы

Логистика и личные кабинеты Кейс: личный кабинет РефГо ERP и интеграции

Клиент не видит, когда приедет груз

Признаки

Клиент звонит менеджеру, чтобы узнать статус доставки Нет точного времени прибытия машины Клиент не понимает, где его груз сейчас

Отсутствие прозрачности доставки — одна из главных причин недовольства клиентов логистических услуг.

Решение

Личный кабинет клиента с картой, статусом и ETA.
Уведомления SMS / Telegram / email при изменении статуса.
История всех рейсов и документов клиента.
Самообслуживание: клиент видит всё без звонков.

Результат: звонки в офис сокращаются на 80%, лояльность растёт.

Связанные страницы

Логистика и личные кабинеты Кейс: личный кабинет РефГо Корпоративные порталы