Все статьи базы знаний

symptoms

Логистика непрозрачна: клиенты звонят и спрашивают, где груз

Симптомы проблемы

Клиенты звонят и спрашивают, где груз
Нет понимания, где сейчас машина
Документы собираются вручную

Решение

Если статус груза известен только по звонку водителю, логистика не управляется, а администрируется.

Решение

Личный кабинет клиента с отслеживанием рейсов и документов.
Мобильное приложение для водителей: статус, фото, подпись, геолокация.
Автоматическая уведомление клиента при изменении статуса.

Пример: ЛК для логистики сократил количество звонков в офис на 80%.

Связанные страницы

логистика прозрачность личный кабинет LK

Связанные статьи

Данные вводятся постфактум: как это ломает учёт

Когда операции фиксируют в конце смены, точность данных падает. Операторы забывают детали,...

Excel-таблицы дублируют данные из 1С

Excel — инструмент, а не система. Когда таблицы размножаются, появляются разные цифры в...

Склад не управляется: непонятно, где что лежит

Без адресного хранения склад зависит от памяти людей. Это ограничивает масштаб и замедляет...

Похожая проблема?

Разберём ваш процесс за 30 минут — бесплатно.