1 материал в категории

Логистика

Личный кабинет клиента для транспортной компании: как портал самообслуживания сократил входящие звонки на 80%

Менеджеры тратили половину рабочего дня на ответы «где мой груз» и «пришлите накладную». После запуска портала самообслуживания входящих звонков стало на 80% меньше. Разбираю, как это работает.

Частые вопросы

Что выбрать — MES или ERP для производства?
ERP управляет ресурсами: деньги, закупки, продажи. MES управляет цехом: операции, выработка, сдельная оплата. Оптимально — обе системы с интеграцией. Если приоритет — контроль производства в реальном времени, начинайте с MES.
Почему доработок 1С не хватает для завода?
1С хороша для учёта, но плохо справляется с производственными операциями в реальном времени: учёт по серийным номерам, сдельная зарплата по факту, трекинг деталей по цехам, визуализация загрузки оборудования. Кастомная MES решает эти задачи без костылей.
Сколько стоит внедрение WMS?
MVP WMS с адресным хранением и ТСД — от 450 000 руб. Полная система с интеграциями, ЭТРН и личным кабинетом — от 900 000 руб. Точнее — через калькулятор или бесплатный аудит.
Можно ли посмотреть систему до покупки?
Да, у каждого направления есть интерактивный демо-стенд: MES, WMS, личный кабинет логистики. Потрогайте интерфейс, посмотрите отчёты, оценьте скорость работы — без регистрации.
Как быстро внедряется система?
MVP MES — 6-10 недель. MVP WMS — 8-10 недель. Первые результаты видны через 2-3 недели после старта. Полный запуск с интеграциями — 3-4 месяца.
Что нужно от нас для старта проекта?
Доступ к текущим процессам: как сейчас ведётся учёт, какие документы, какие проблемы. На первой встрече разбираем ситуацию за 30 минут и предлагаем roadmap.
Есть ли гарантии после запуска?
Гарантийное сопровождение — 3 месяца. Исправляем баги бесплатно. Далее — поддержка по договору или передача вашему IT-отделу. Исходный код всегда передаётся вам.
Бесплатно

Получите оценку проекта

За 30 минут разберём вашу ситуацию и подготовим предварительную оценку сроков и бюджета

Отвечу в течение 1 рабочего дня. Данные защищены и не передаются третьим лицам.

Артур Карданов АК
Разработал Артур Карданов
18 лет автоматизации производств, складов и логистики
Выберите удобный способ
Telegram